Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 25/09/2025

EireDigital.Clinic (“biz”, “bizim” veya “bize”), web sitesi ziyaretçilerimizin, müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın gizliliğini korumayı taahhüt eder. Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz ve hizmetlerimizle etkileşim kurduğunuzda kişisel verileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve paylaştığımızı açıklar.

1. Topladığımız Veriler

Aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini toplayabiliriz:

• İletişim bilgileri: ad, e-posta adresi, telefon numarası.
• Mesleki bilgiler: klinik adı, işletme bilgileri ve hizmet tercihleri.
• Rezervasyon ve işlem bilgileri: randevu talepleri, faturalar ve ödeme bilgileri (Stripe veya PayPal gibi üçüncü taraf sağlayıcılar aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenir).
• Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz tanımlayıcıları ve kullanım verileri.
• Pazarlama ve analiz verileri: Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel veya CRM entegrasyonları gibi araçlar aracılığıyla toplanır.
• İletişimler: iletişim formları, e-posta veya sohbet yoluyla gönderilen mesajlar.

2. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:

• Hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek.
• Rezervasyonları, ödemeleri ve faturaları işlemek.
• Soruları yanıtlamak ve müşteri desteği sağlamak.
• İlgili güncellemeleri, teklifleri ve pazarlama iletişimlerini göndermek (izin verilen durumlarda).
• Analiz, reklam ve yeniden pazarlama kampanyaları yürütmek.
• Yasal ve düzenleyici yükümlülüklere uymak.

3. Verilerin Paylaşılması

Verilerinizi satmıyoruz. Hizmetlerimizin sunulmasına yardımcı olan güvenilir üçüncü taraf sağlayıcılarla veri paylaşabiliriz. Bunlar arasında şunlar yer alır:

• Web barındırma ve CRM platformları.
• Ödeme işlemcileri (ör. Stripe, PayPal).
• Reklam ve analiz sağlayıcıları (Google, Meta vb.).
• Sözleşmeli profesyonel danışmanlar ve hizmet sağlayıcılar.

Bu sağlayıcılardan bazıları, verileri Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışında işleyebilir. Bu gibi durumlarda, uygun koruma önlemlerinin (Standart Sözleşme Maddeleri gibi) mevcut olmasını sağlarız.

4. Çerezler ve İzleme

Web sitemiz, çerezleri ve benzer teknolojileri şu amaçlarla kullanır:

• Temel web sitesi işlevleri.
• Analiz (ör. Google Analytics).
• Reklam ve yeniden pazarlama (ör. Google Ads, Meta Pixel).
  Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız üzerinden yönetebilirsiniz. GDPR ve rıza gerekliliklerine uymak amacıyla bir çerez bildirimi gösterilir.

5. Verilerin Saklanması

Kişisel verileri web sunucularımızda ve CRM sistemlerimizde en fazla 10 yıl saklarız; ancak kanunen daha uzun bir saklama süresi gerekiyorsa veya ticari amaçlar için gerekliyse bu süre uzatılabilir.

6. Haklarınız

GDPR kapsamında şu haklara sahipsiniz:

• Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişmek.
• Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini talep etmek.
• İşlemeye ilişkin rızanızı istediğiniz zaman geri çekmek.
• Pazarlama amaçlı işlemeye itiraz etmek.
• Verilerinizin taşınabilir bir formatta kopyasını talep etmek.

Haklarınızı kullanmak için lütfen şu adrese e-posta gönderin: GDPR@eiredigital.clinic.

7. Veri Güvenliği

Verilerinizi yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korumak için uygun teknik ve kurumsal önlemler uygularız. Ancak internet üzerinden hiçbir iletim yöntemi %100 güvenli değildir.

8. Bu Politikadaki Güncellemeler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Her türlü değişiklik, güncellenmiş “Son güncelleme” tarihiyle bu sayfada yayımlanacaktır.

9. Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verileriniz hakkında sorularınız varsa lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin:

EireDigital.Clinic
E-posta: GDPR@eiredigital.clinic